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Face-to-Face

A Teleperformance Face-to-Face é especializada em prover um excelente atendimento ao cliente, em um ambiente de Contact Center presencial, com soluções de terceirização para governos, organizações privadas e empresas de serviços públicos.


A Vantagem Teleperformance

Oferecemos aos nossos clientes soluções de ponta a ponta, desde a disponibilização de informações em várias plataformas de mídia até a experiência direta de contato presencial, o gerenciamento de pagamentos e as tarefas de back-office.


O que oferecemos?

Como líder mundial em soluções Contact Center presencial, fornecemos soluções de processos de negócios para:

• Pedidos de visto, passaporte e cartão de identificação;
• Coleta de dados biométricos;
• Cadastro para seguros;
• Cadastro para alvarás e permissões.

Nossa solução presencial é reforçada por um conjunto de gestão de software em tempo real que oferece suporte, monitora e registra cada etapa do processo operacional em cada Contact Center, tanto localmente quanto à distância. Este conjunto de gestão oferece suporte a todo o fluxo de trabalho operacional, incluindo a monitoração de representantes de atendimento ao cliente em seu trabalho diário, permitindo à gerência supervisionar o fluxo do processo e fornecendo aos clientes acesso remoto para 100% de transparência e controle.


Excelentes Resultados

A Teleperformance tem uma capacidade comprovada de estabelecer contact centers presenciais em qualquer lugar do mundo em um curto período e pode aproveitar a área de cobertura existente para ter uma nova operação em funcionamento em questão de semanas.


Solicitação relacionadas a visto

Se você quiser mais informações sobre um pedido de visto, visite o site TLScontact adequado selecionando o país do seu destino abaixo: